상담 전 확인사항
상담을 시작하기 전에 아래 내용을 먼저 확인해 두시면 증상을 훨씬 정확하게 전달할 수 있습니다. 싱크대막힘은 배수구 표면의 문제인지, 하부장 안쪽 배관까지 이어진 문제인지에 따라 확인해야 할 부분이 달라지기 때문에, 지금 어떤 증상이 나타나고 있는지를 먼저 정리해 보는 것이 좋습니다. 아래 체크리스트를 참고해 현재 상황을 점검해 보세요.
- 물이 내려가는 속도가 평소보다 느린지, 아예 내려가지 않는지
- 물을 사용한 직후에 역류가 발생하는지, 시간이 지나도 반복되는지
- 배수할 때 꿀렁거리는 소리가 함께 나는지
- 이번이 처음인지, 이전에도 같은 증상이 있었는지
- 특정 시간대나 사용량이 많을 때만 나타나는 증상인지
사진 준비 가이드
사진은 증상을 파악하는 데 가장 직접적인 도움이 됩니다. 다만 사진만으로 배관 내부 상태까지 모두 확정할 수는 없다는 점을 먼저 안내드립니다. 아래 항목을 참고해 준비해 주시면 상담이 한결 수월해집니다.
| 준비하면 좋은 사진 | 확인 목적 |
|---|---|
| 싱크대 전체 모습 | 구조와 설치 형태 파악 |
| 배수구 근접 사진 | 표면 이물질·거름망 상태 확인 |
| 하부장 내부 배관 사진 | 배관 연결 상태 및 누수 여부 확인 |
| 역류가 발생하는 위치 | 막힘 지점 추정에 참고 |
| 누수가 있다면 물이 생기는 위치 | 배관 손상 여부 확인 |
증상별 전달사항
다음 내용을 함께 전달해 주시면 상담이 더 정확해집니다.
- 물이 내려가는 속도 (천천히 / 거의 안 내려감 / 완전히 막힘)
- 역류 여부와 역류가 발생하는 정확한 위치
- 문제가 처음인지, 반복되는 증상인지
- 특정 시간대·특정 사용량에서만 나타나는지
- 누수가 함께 있다면 물이 생기는 위치
상담 흐름
증상 전달→
사진 확인→
점검 범위 안내→
현장 확인→
작업 여부 결정
사진과 설명만으로 모든 원인을 확정할 수 없는 경우, 실제 확인이 필요한 부분을 먼저 안내해 드립니다. 확인되지 않은 가격이나 출동시간, 보증 조건을 미리 단정해 안내하지 않습니다.